Informatikdienste

Die IT-Services betreiben die IT-Infrastruktur der Berner Fachhochschule und unterstützen Dozierende, Mitarbeitende und Studierende mit professionellen Dienstleistungen. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Regionale Support-Zentren

In Bern, Biel und Burgdorf wird der Vorort-Support in vier regionalen Zentren mit einer permanenten Zweierbesetzung gewährleistet:

  • Bern-West (Fellerstrasse 11)
  • Bern-Ost (Dammweg 3)
  • Biel (Quellgasse 21)
  • Burgdorf (Pestalozzistrasse 20) 

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8.00 –12.00 Uhr / 13.00 –17.00 Uhr

Periodischer Support vor Ort

Die Standorte Zollikofen, Biel-Solothurnstrasse und Burgdorf-Jlcoweg werden während drei Halbtagen pro Woche vor Ort betreut (erweiterter Support), die übrigen Standorte alle zwei Wochen während einem halben Tag (Standard-Support).

Im Störungsfall sind alle Standorte von den regionalen Zentren innert 15 Minuten erreichbar.